出貨前都會進行檢查，若仍收到錯誤商品或瑕疵品，造成不便非常抱歉！
請於收到七日內依下列說明與我們聯絡，小幫手會盡快為您做後續處理，不用擔心唷！
 

1. 請您將錯誤商品或商品瑕疵部份拍照並私訊傳給小幫手 LINE（h.a.i.g.e），並附上您的訂單編號。如超過兩個不含假日的工作天仍未收到回覆，可能是有漏信的狀況，煩請您再次與我們聯絡。
2. 請將商品以原包裝包好，我們將提供超商退貨代碼，或請宅配向您收回包裹，待確認後將重新寄出商品。
3. 台灣離島地區請使用郵局寄回。台灣本島地區若需自行以其他方式寄回，小幫手會回覆您退回之收件門市/地址。
4. 自行寄回運費最高補貼60元，我們會將補貼運費先行存入您的會員帳戶餘額，您可以申請退現或是留待下次購物使用。

Haige's 官網符合中華民國消費者保護法，國內消費者享有七天之猶豫期（非試用、試穿期）之權益。商品本身、配件、吊牌、贈品、原廠禮盒、紙袋、等包裝皆需保持完整、商品未下水洗過方可申請退貨。客製化及國外品牌代訂商品經營模式為接單後向國外原廠、店家代購。根據通訊交易解除權合理例外情事適用準則第二條第二款規定，依消費者要求所為之客製化給付，並經企業經營者告知消費者，將排除消保法第十九條第一項解除權之適用，不適用七天猶豫期。

基於衛生因素考量，本網站所販售之衛生、貼身衣物（包含但不限於貼身衣物、泳衣、內衣、內搭衣褲、襪子、嬰幼兒衣物⋯⋯等)、美妝或食品，除非是商品明顯有瑕疵，經拆封後恕不提供退換貨服務。取貨完成超過七日亦怒不受理退換貨。

瑕疵認定注意事項

        ：瑕疵認定：在未經使用之下商有不可復原的重大損傷、破壞時， 將更換同款同色同尺寸商品或退貨全額退費處理。 

        ：非瑕疵認定：可拆除或修剪不影響穿著的線頭；色差、尺寸不合、小於0.5cm以內的髒污。內裡車線不整齊、未開釦、皮革或面料壓痕、人為使用造成的破損或下水後染褪色。

因品牌商品多為預購商品。我們希望持續經營並讓所有買家能享受到更好的價格和服務，棄單退貨會造成商品本身和來回物流的成本，棄標或多次退貨者，我們有權拒絕與您未來的交易，以保護其他消費者的權益。瑕疵退貨；或有事先溝通退貨原因且我方接受者不在此限制。

• 退貨流程請參閱「退貨說明」
• 因成本考量，退貨次數達兩次或以上的買家（瑕疵不算在此範圍內）
  我們的商品可能較不適合您，本賣場會視情況選擇不再做交易。

若收到商品發現尺寸不合，為避免訂單順序受影響，我們皆以退貨方式處理，不提供換貨。請您保留商品與包裝完整全新與客服申請退貨。
退貨流程進行中可以先行重新下單訂購。個人衛生用品如內搭、襪子、泳衣、內衣褲，嬰幼兒衣物⋯⋯等請勿拆封試穿，以免影響退換貨權利。如商品有明顯破損、污漬、試穿痕跡、氣味等情況時也無法受理您的退貨請求。

1. 若遇商品斷貨或追加等待時間超過預估天數，我們將會主動與您聯絡取消訂單。
2. 已付款金額可選擇存入網站帳戶餘額留待下次折抵，或直接退款。
3. 選擇直接退款之處理辦法：
   • 使用線上刷卡付款者，我們將直接為您辦理線上刷退（若超過您的信用卡結帳日，退款金額將會顯示在您的下期帳單中）
   • 使用虛擬帳號付款，請線上申請退款，提供我們您本人的付款資訊。我們將在每週三統一進行退款作業。

1. 訂單內容有誤（訂錯商品、忘記折抵⋯等），請直接聯絡客服取消訂單，重新下單正確商品即可。
2. 聯絡客服請告知您的以下資料：訂單編號、訂購人姓名、聯絡電話，我們將協助您取消訂單，已付款金額可選擇存入網站帳戶餘額留待下次訂單折抵，或是申請退款。
3. 選擇退款之處理辦法：
   • 使用線上刷卡付款者，我們將直接為您辦理線上刷退（若超過您的信用卡結帳週期，退款金額將會顯示在您的下期帳單中）
   • 使用虛擬帳號付款，請線上申請退款，提供我們您本人的付款資訊。我們將在每週三統一進行退款作業。  

🧺
Laundry Guide
洗滌建議

Hi同學！很開心你也喜歡小豆衣櫥
有幾件事要請大家留意

｜不同材質衣物有不同洗滌方式，詳情請見商品說明頁下方。
｜顏色飽和衣物請單獨分開洗滌。

｜請避免長時間浸泡、高水溫以及烘乾曝曬。建議使用中性清潔劑洗滌。
｜希望大家都能喜歡衣衣們，有穿搭照歡迎標記 @haige.selection
或於社群交作業，將不定時送上購物金讓大家繼續可愛！